Датчик парктроника для Nissan Primastar
с бесплатной доставкой в Ижевск, Сарапул, Воткинск

Оперативно с небольшим недорозумением

Добрый день!
Все было хорошо, пока вы не передали груз в ТК "Энергия". Уже стукнуло две недели, как я оплатил заказ. Около недели груз добирался из Смоленска до Москвы. Еще вчера груз находился на складе, в Москве. Вопрос: что, перестали фуры ходить из Москвы до Ебурга?-это же бред!
****-******

Уважаемый, Виталий! (доб. 71),что за транспортную компанию Вы используете, причем с таким повышенным тарифом? Я произвел оплату 10-го, груз шел из Смоленска до Москвы-неделю. Еще неделю он лежит на складе в Москве и уезжать оттуда не собирается. Что в итоге: груза две недели нет (а машина стоит в сервисе и люди ждут), стоимость доставки насчитали 3300 рублей за пол-куба. Из Калининграда, наверное, быстрее было бы и дешевле. А не оплатить ли Вам лично доставку моего груза до Екатеринбурга, а Виталий? Я наверное посоветую вашему руководству такую идею, если в течении суток груз не выедет из Москвы.
****-******

Здравствуйте, Нафис.
Извиняемся за задержку в доставке вашего заказа.
К сожалению мы не можем регулировать график движения грузов транспортной компании, но постараемся минимизировать дальнейшие отправки через данную ТК. Судя по калькулятору "Энергии", срок доставки составляет 5-6 рабочих дней. На данный момент со дня отгрузки прошло 7 рабочих дней, что означает, что доставка задерживается на 1 рабочий день. Просим вас по возможности уточнить по телефону перевозчика дату прибытия вашего заказа. Со своей стороны мы так же постараемся в ближайшее время это узнать и сообщить результаты.
Касательно стоимости доставки, цена обрешетки составила 1200 руб, а стоимость пересылки самих запчастей (капота и две фары) составила 2158 руб. Обрешетка необходима для сохранности деталей и даёт возможность застраховать груз на случай повреждений при перевозке и к сожалению эта услуга не бесплатна... Тем не менее вы можете попробовать снизить стоимость пересылки попросив до получении груза перемерить его, так как объём при приёмке мог быть завышен.
Учитывая уже предоставленную скидку на заказанный товар в 15% - дополнительную компенсацию предоставить не сможем.

Заказывал в первый раз. Все пришло в указанные сроки. Сработано оперативно. Удачи вам!!!

Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно работать с такими клиентами как Вы, Виктор. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Прекрасно сработали...По своей вине не правильно определил тип бензонасоса, и хотя совершил уже за него предоплату, но вовремя увидел ошибку и с помощью менеджера переиграли на нужный вариант.... жду прихода товара...оперативно и удобно...достойная цена....универсальность (взаимозаменяемость) менеджеров, а ПОКУПАТЕЛЯМ рекомендую точно определяться с запчастями, что бы избегать по максимуму потерю времени и нервов....особая благодарность Денису Хорсун...Всех С НАСТУПАЮЩИМ 2017-м....ни гвоздя, ни жезла!!!

Здравствуйте!Мне очень понравилась ваша работа и оценка может быть только 5
баллов.Усилитель бампера я получил и мне очень он понравился.Спасибо вам очень большое! Буду и дальше с вами работать. До свидания.