Поводок дворника для Nissan Tiida I (C11)
с бесплатной доставкой в Ижевск, Сарапул, Воткинск

Оперативно с небольшим недорозумением

Стоимость доставки, рассчитанная менеджером, в два раза превысила расчётную.
Тупо так швырнули на деньги, в разговоре даже тени намёка на сожаление не было.
«Мы не занимаемся оформлением доставки».
На просьбу послушать запись разговора и услышать там, как менеджер озвучивает сумму доставки, мне было сказано, что не было такого. «Стоимость доставки примерно не превысит такую-то сумму». Так говорит кто-то?) Вобщем, клиент идиот, компания всегда права. Удачи, клиентоориентированность доставляет!

Здравствуйте, Павел! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Просьба отправить нам копии документов по стоимости доставки. Будем разбираться в сложившейся ситуации. По данному факту будет проведена проверка. Каждый ответственный за свой участок, который нарушил условия работы компании, понесет соответствующее наказание.

Спасибо за хорошую работу и приятное общение сотрудников . Всё пришло во время всё хорошо

Оценка отлично))) как только подтвердил заказ через минуту позвонил менеджер))) всё проверил, уточнил, объяснил как про плотить заказ. Перевёл сразу всю сумму. На сайте написал менеджеру. Что про плотил заявку и попросил перезвонить. Он перезвонил через 15 минут спросил номер карточки . Всё уточнив изменил статус заявки на предоплата получена и поставил мой насос гур в резерв после того как насос прибыл в Питер пришло смс. Что гур прибыл в Питер. Я написал менеджеру как? и куда он придёт? Он объяснил что если я согласен с выбором транспортной компании. То гур придёт по адресу склада транспортной компании в мой город. гур отправили ))) через 3 дня пришло смс что гур прибыл.))) надо проплатить доставку 330 руб. Приехал проплатил и забрал гур.))) Упаковка надёжная запломбирована ))) СПАСИБО коллективу фирмы и лично директору))) очень доволен)))

Отлично сработали, заказ пришёл в срок, и именно то,что заказывал.
Спасибо за работу